นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่ e966 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้งานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ของเรา การที่ท่านใช้งานเว็บไซต์และบริการของ e966 ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับนี้โดยสมบูรณ์
สารบัญ
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
e966 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในส่วนที่จำเป็นต่อการให้บริการ การตรวจสอบตัวตน และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้
1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลตามเอกสารราชการ
- วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่ามีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
- ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
- ที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่ปัจจุบัน
- หมายเลขบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
- ภาพสำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน / หนังสือเดินทาง) ในกระบวนการ KYC
1.2 ข้อมูลที่เก็บโ ดยอัตโนมัติ
- หมายเลข IP และข้อมูลเครือข่าย
- ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
- ข้อมูลการเข้าใช้งาน เช่น วันเวลา หน้าที่เยี่ยมชม และระยะเวลาที่อยู่บนหน้านั้น
- ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอน และกิจกรรมในบัญชี
- ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ (ระดับเมือง เช่น กรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต)
1.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
- ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ภายนอก
- ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy
- ข้อมูลจากแหล่งตรวจสอบการฉ้อโกงและรายการดำ (Blacklist) ที่เกี่ยวข้อง
2 วิธีที่เราเก็บข้อมูล
e966 ใช้วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลที่โปร่งใสและได้รับความยินยอมจากผู้ใช้งาน โดยมีช่องทางหลักดังนี้
- การลงทะเบียนบัญชี — ท่านกรอกข้อมูลโดยตรงเมื่อสมัครสมาชิก
- การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบบันทึกกิจกรรมโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ
- กระบวนการ KYC — ท่านยื่นเอกสารเพื่อยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่กำหนด
- การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า — ข้อมูลที่แชร์ผ่านแชทสด LINE Telegram หรืออีเมล
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — รายละเอียดอธิบายเพิ่มเติมในหัวข้อที่ 5
หมายเหตุ: e966 จะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความเห็นทางการเมือง เว้นแต่จำเป็นตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องโดยตรง
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
e966 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งาน | ชื่อ, อีเมล, โทรศัพท์ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การยืนยันตัวตนและอายุ (อายุ 20 ปีขึ้นไป) | เอกสารราชการ, วันเกิด | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| การประมวลผลฝาก-ถอนเงิน | บัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน | IP, อุปกรณ์, พฤติกรรมการใช้งาน | ผลประโยชน์อันชอบธรรม |
| การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา | ประวัติการติดต่อ, บัญชี | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร | อีเมล, โทรศัพท์ | ความยินยอม |
| การปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม | ข้อมูลการใช้งานโดยรวม (Aggregate) | ผลประโยชน์อันชอบธรรม |
e966 จะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
e966 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้
4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุมัติ
- ผู้ให้บริการประมวลผลชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, ธนาคารพาณิชย์ไทย)
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน KYC ที่ผ่านการรับรอง
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมที่เป็นพันธมิตร
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบ IT และการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์
ผู้ให้บริการทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่มีมาตรฐานการปกป้องข้อมูลไม่ต่ำกว่านโยบายของ e966
4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย
e966 อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานของรัฐ ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบการฟอกเงิน การฉ้อโกง หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่น ๆ
สิ่งที่เราไม่ทำ: e966 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง
5 การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
e966 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการแพลตฟอร์มได้อย่างราบรื่น และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งานให้ดียิ่งขึ้น
5.1 ประเภทคุกกี้ที่ใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ทำให้ฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ทำงานได้ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานแบบรวม เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และค่ากำหนดส่วนตัว
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์
5.2 การจัดการคุกกี้
ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์ ซึ่ง e966 ไม่รับผิดชอบต่อปัญหาที่เกิดขึ้นจากการตั้งค่าดังกล่าว
6 ความปลอดภัยของข้อมูล
e966 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยมาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม
6.1 มาตรการทางเทคนิค
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง (TLS/SSL) ทุกช่องทางการสื่อสาร
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่อ่อนไหว
- ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทันสมัย
- การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
- การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
6.2 มาตรการด้านการบริหารจัดการ
- จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องรู้เท่านั้น (Need-to-Know Basis)
- พนักงานทุกคนลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ (NDA) ก่อนเข้าทำงาน
- การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลให้กับพนักงานอย่างสม่ำเสมอ
- มีแผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่พร้อมใช้งาน
การแจ้งเหตุการณ์: หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจกระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน e966 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม พร้อมแนวทางการรับมือที่แนะนำ
7 การเก็บรักษาและลบข้อมูล
e966 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เพียงเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังจากการยืนยันตัวตนครั้งล่าสุด |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปี ตามข้อกำหนดทางบัญชี |
| บันทึกการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า | 3 ปีหลังปิดกรณี |
| ข้อมูล Log การใช้งานระบบ | 12 เดือน |
| ข้อมูลการตลาด (เมื่อยกเลิกความยินยอม) | ลบทันทีเมื่อได้รับคำขอ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา e966 จะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม (Anonymize) อย่างปลอดภัย โดยไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้อีกต่อไป
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ดังนี้
สิทธิ์ในการเข้าถึง
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ e966 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ในการแก้ไข
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิ์ในการลบ
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่จำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไป
สิทธิ์ในการคัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเวลา
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-Readable Format) เพื่อโอนย้ายไปยังบริการอื่น
สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล
ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบหรือข้อพิพาท
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงานผ่านอีเมล [email protected] หรือแชทสดในแพลตฟอร์ม e966 จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันทำการ
9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก e966 ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานและผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในหลายประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลนอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ e966 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า
- ประเทศปลายทางมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
- มีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดมาตรฐานขั้นต่ำตามนโยบายของ e966
- การโอนข้อมูลทุกครั้งอยู่ภายใต้การเข้ารหัสและมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม
หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ กรุณาติดต่อทีมงานของเราโดยตรง
10 การแก้ไขนโยบาย
e966 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้เมื่อใดก็ตามตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
- ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักพร้อมวันที่มีผลบังคับใช้
- การแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ
- ข้อความแจ้งเตือนภายในแพลตฟอร์มเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม e966 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขใหม่นั้นแล้ว หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการตามสิทธิ์ของท่าน
คำแนะนำ: เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของ e966 เป็นระยะ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่อาจส่งผลต่อสิทธิ์และการปกป้องข้อมูลของท่าน